FC2動画 お問い合わせフォーム

★「fc2料金未納センター」(架空請求)にご注意ください
このところ「fc2料金未納センター」と称するセンターより料金未納に関する通知が届いたというご連絡をいただいております。
FC2にはそのような料金未納センターは設けておりませんので、仮に請求が届いても支払いには応じないようお願いいたします。

詳しくは下記インフォメーションをご覧ください。
http://fc2information.blog.fc2.com/blog-entry-1529.html



▼ よくある質問 ▼
★一般・アダルトのどちらか、または全ての動画が正常に再生ができない場合は
一度、ご利用のFlash Playerのバージョンを最新のものへアップデートしてください。

★有料版は、希望するユーザが別ページで、有料入会手続きをした上で利用できます。
手続き前に、視聴しただけで自動的に課金されることはありません。
※携帯電話のキャリア課金には対応していません。
(毎月の通話料金とあわせて自動で引き落とされる課金ではありません)

★ポイント購入・クレジットカードのことは、
FC2ID の窓口にお問い合わせください。
http://form1.fc2.com/form/?id=27830

★携帯電話の機種によっては、再生時間の上限があるため、
長時間の動画は一部分しか再生できません。
携帯電話の全機種には対応していません。



【 FC2からのメールが届かないお客様へ 】

FC2からのメールが迷惑メールと判定され迷惑メールフォルダに振り分けられる、
メール自体が届かないなどの現象が発生しております。
お問い合わせ後の自動返信メールが確認出来ない場合は、
迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。

また、迷惑メールフィルタなど携帯電話の受信設定により、
受信が制限されている可能性がございます。
お手数ですが、「fc2.us」からのメールを
受信できるよう設定をお願いいたします。


■お問い合わせ前にまずこちらをご覧ください■
【Q&A】 http://help.fc2.com/video/qa/
【マニュアル】 http://help.fc2.com/video/manual/group10/142

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「動画が見られない」場合は、あてはまる項目を確認してください ページ全体が表示されない
携帯電話で再生できない
ブログなど外部サイトで再生できない (ページURLをお知らせください)
ページは表示されるが、プレーヤが表示されない
プレーヤが、黒い画面で動画が映らない
動画が読み込みのままで動かない
一般カテゴリは視聴できるが、アダルトだと再生できない
エラー文章が表示される (そのエラー文章をお知らせください)
一部の特定の動画だけ再生できない (その動画URLをお知らせください)
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